服務(wù)支持
技術(shù)支持
1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
⒉配合銷(xiāo)售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、培訓(xùn)、投訴，解答客戶(hù)問(wèn)題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶(hù)及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
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